10 preguntas para hacer a una agencia antes de firmar

Estas son las diez que haríamos nosotros si estuviéramos en tu lugar. No hace falta que las lleves en un papel; con que te suenen, notarás enseguida cuándo una respuesta se queda corta.

1. ¿Quién va a escribir a mis fans? Si el equipo de chatting es propio o subcontratado, en qué idiomas trabaja y cómo se reparten los turnos. Una respuesta vaga aquí es mala señal, porque es la parte que más toca tu dinero y tu imagen.
2. ¿Cómo vais a aprender mi forma de escribir? Una agencia que se lo toma en serio te pregunta cómo hablas, qué emojis usas y qué temas no tocas nunca. Si nadie te lo pregunta, nadie lo va a respetar.
3. ¿Dónde apuntáis mis límites? Tienen que estar por escrito y a mano de cualquiera que escriba desde tu cuenta.
4. ¿Vuestro porcentaje se calcula sobre el bruto o sobre el neto? Puede suponer una diferencia grande cada mes; lo explicamos con números en cuánto cobra una agencia.
5. ¿Tengo que pagar algo antes de empezar? Si la respuesta es sí, pregúntate quién asume el riesgo.
6. ¿A qué cuenta llega el dinero? A la tuya. Siempre.
7. ¿Cómo vais a traer tráfico? Pide detalles: qué redes, qué tipo de publicaciones, con qué frecuencia. Si te prometen miles de seguidores en un mes, pregunta de dónde salen.
8. ¿Qué informes voy a recibir? Como mínimo, ingresos, suscriptores nuevos, renovaciones y de dónde llega la gente. Sin eso no hay forma de saber si el acuerdo funciona.
9. ¿Qué hacéis si se filtra mi contenido? Pide que te expliquen el proceso paso a paso. Quien te asegure que nunca se filtrará nada te está diciendo algo que nadie puede garantizar. Lo contamos en qué hacer si filtran tu contenido.
10. ¿Cómo salgo si no funciona? Preaviso, accesos y penalizaciones. Una agencia que confía en su trabajo no necesita atarte.

Hay una undécima que no está en la lista porque depende de ti: cómo te sientes durante la conversación. Si te escuchan y te explican las cosas sin prisa, buena señal. Si notas que te están vendiendo algo desde el primer minuto, tómate tu tiempo antes de firmar.

Por último, todas las agencias ponen cifras grandes en su web. Pregunta de dónde salen y qué significan exactamente. A nosotros nos lo puedes preguntar también.